廣大消費者：

　　近年來，預付式消費在美容美發、健身娛樂、教育培訓、餐飲、零售、住宿、出行等眾多行業廣泛使用，但由于預付式消費具有付款在先、消費在后的特點，消費者權利的實現有賴于經營者的信用及經營情況，存在著充值容易退錢難、服務承諾兌現難、關門跑路等侵害消費者權益的情形。2024年7月《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》正式施行，現對廣大消費者溫馨提示如下：

　　一、理性消費，增強風險意識

　　消費者應避免超過自身經濟承受能力的過度消費，對商家提供的高折扣低價格的預付式消費保持警惕。盡量選擇先消費后付款或“一手交錢一手交貨”的交易方式。如確需選擇預付式消費，請不要因商家優惠折扣等宣傳而沖動消費，不要一時貪圖便宜而大額充值。可以根據自己的消費需求和經濟狀況，合理規劃預存金額。如果商家提供優惠活動鼓勵大額預存，要仔細評估優惠幅度與潛在風險之間的平衡。預存資金后，要及時關注自己的消費情況和賬戶余額，避免長時間不使用導致資金閑置或過期作廢。同時，也要關注商家的經營狀況和相關通知，以便在商家出現問題時及時采取措施保護自己的權益。

　　二、選擇信譽良好的商家

　　一是消費前應核實商家的注冊信息，包括營業執照的名稱、注冊地址等，確保商家具備合法經營的資質，并且將商家的宣傳資料與營業執照進行對比，確保信息一致。二是通過線上平臺（如大眾點評、美團等）或線下調查，掌握其他消費者對商家的評價，特別是關于服務質量、售后保障等方面的評價。三是要了解商家的運營模式，明確其為加盟、聯營、連鎖或個體經營等，選擇市場信譽度高、經營狀況穩定的商家，降低消費風險。四是登錄國家企業信用信息公示系統、信用寧夏網站，查看了解商家注冊登記、行政許可、行政處罰等信息。

　　三、簽訂書面合同

　　《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》明確規定，預付式經營者應當與消費者訂立書面合同。消費者在預付式消費時，不要輕信商家口頭承諾，應要求簽訂正式合同。應仔細閱讀合同條款，詳細了解所購買的服務項目、內容、價格等信息，確保符合自身需求。同時明確預付卡的使用范圍、期限、違約責任及換卡、掛失、退卡、退費的途徑與方法等相關事項。尤其注意合同中是否存在收款不退、過期作廢、丟卡不補等條款，發現不合理之處應及時提出異議并與商家協商修改或直接拒絕該消費。

　　四、保留消費憑證，依法維權

　　消費前，要確認收款方單位名稱與合同、機構證照上的名稱一致，盡量不要轉賬給個人賬戶。消費時，應注意向預付式經營者索要并留存好發票、合同、單據、歷次消費打卡記錄等與消費相關的各類憑據，并注意發票或消費憑證上要加蓋與經營機構名稱一致的公章、財務章或發票專用章。消費后，要仔細核對每次所使用產品或接受服務的金額，及時掌握卡內余額變動。如遇到消費糾紛，及時找商家協商解決，協商不成的，可向人民法院起訴，增強維護自身合法權益的主動性。

　　寧夏回族自治區商務廳

　　2025年5月4日